自2009年 我们不断创造奇迹

了解我们
呼叫中心外包

全国领先的营销型呼叫中心

服务过众多国内外知名企业

了解更多
招商外包公司

渠道招商 极速落地 按效付费

了解更多
营销公司

用好这些技巧电话外呼不难做

用好这些技巧电话外呼不难做

技巧一:让?#32422;?#22788;于微笑状态
 
微笑地说话,声音?#19981;?#20256;递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
 
技巧二:音量与速度要协调
 
为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整?#32422;?#30340;音量与速度,让你和客户保持频率一致。
 
对于中年的客户速度适中即可,对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。
 
技巧三:判别通话者的形象,增进彼此互动
 
从对方的语调中,可?#32422;?#21333;判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。
 
技巧四:表明不会占用太多时间,简单说明
 
「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,很多业务员常用的方法就是请对方给我两分钟,而?#35805;?#20154;听到两分?#37038;保?#36890;常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」?#21335;?#27861;。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!
 
技巧五:善用电话开场白
 
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方?#21335;?#27861;,不妨用开放式问句。

技巧六:善用暂停与保留的技巧
 
什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您?#19981;?#19978;午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉

发?#36857;?#36194;想力营销公司(www.winxiang.com)

赢想力营销,让营销迅速产生价值。十年营销专家,提供线上营销[网站建设,seo优化,sem托管,微信营销,新媒体营销]和线下营销[呼叫中心外包,短信营销,邮件营销,DM直投,智能外呼]?#32422;?#22823;数据营销,数据采集,营销自动化等营销服务

友情链接 招商外包公司 |营销公司 |呼叫中心外包 |青岛呼叫中心外包 |天津呼叫中心外包 |武汉电话营销外包 |佛山呼叫中心外包 |大连电话营销外包 |长沙呼叫中心外包 |合肥电话营销外包 |烟台呼叫中心外包 |郑州电话营销外包 |西安呼叫中心外包 |福州电话营销外包 |深圳招商外包 |小小星当家

Copyright 2009-2019 winxiang.com 版权所有 南京赢想力信息技术有限公司 苏ICP备15063699号-35

凯蒂小屋援彩金
三分pk10骗局 竞彩篮球2串1稳赚 青11选5开奖 福建体彩十一选五 新彊时时彩最新开奖结果 德州麻将透视眼镜 全盛棋牌相关下载 泰安小饭桌赚钱吗 微信捕鱼注册送100现金 森林狼炒股群 澳洲赛车10开奖结果 3171捕鱼ol 重庆时时在线计划 北京11选五走势图有什么打法 足球竞猜稳赚不赔技巧 2008上证指数最高